Φανταστείτε ότι στο διαβατήριό σας το επώνυμο γράφεται με τονισμένο φωνήεν, ενώ η φόρμα εγγραφής δέχεται μόνο απλά λατινικά γράμματα. Στο Ivybet η επαλήθευση μπορεί να γίνει με δύο τρόπους: είτε μεταγράφετε τα στοιχεία στη φόρμα με αποδεκτούς χαρακτήρες, είτε ανεβάζετε ένα έγγραφο που ήδη ταιριάζει με τη φόρμα. Ξεκινήστε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στην Ivybet επίσημη ιστοσελίδα.
Ivybet: ποιοι δύο τρόποι επαλήθευσης υπάρχουν;
Στο Ivybet, όταν το έγγραφο ταυτοποίησης έχει τονισμένα ή ειδικά γράμματα που η φόρμα εγγραφής δεν δέχεται, έχετε δύο δρόμους. Ο πρώτος είναι να μεταφέρετε το όνομα και το επώνυμο στη φόρμα με τη γραφή που αντιστοιχεί στους αποδεκτούς χαρακτήρες, χωρίς να αλλάζετε τα υπόλοιπα στοιχεία. Ο δεύτερος είναι να ανεβάσετε ένα έγγραφο που ήδη περιέχει μόνο γράμματα της φόρμας, ή δεύτερο επίσημο έγγραφο με την ίδια ονομασία. Και στις δύο περιπτώσεις το όνομα του λογαριασμού πρέπει να ταιριάζει με το έγγραφο, γι’ αυτό η επιλογή εξαρτάται από το ποιο έγγραφο έχετε διαθέσιμο.
| Κριτήριο | Πρώτη επιλογή: μεταγραφή στη φόρμα | Δεύτερη επιλογή: άλλο έγγραφο |
|---|---|---|
| Τι αλλάζετε | Τη γραφή του ονόματος στη φόρμα | Το έγγραφο που ανεβάζετε |
| Τι πρέπει να ταιριάζει | Το όνομα στη φόρμα με το έγγραφο | Το όνομα του λογαριασμού με το νέο έγγραφο |
| Πού ελέγχετε την εξέλιξη | Στις ρυθμίσεις του λογαριασμού | Στην κατάσταση του λογαριασμού και στο ταμείο |
| Πότε είναι πιο κατάλληλη | Όταν το έγγραφο δεν έχει άλλη επίσημη μορφή | Όταν υπάρχει δεύτερο επίσημο έγγραφο |
Πώς μεταφέρετε το όνομα χωρίς αλλοίωση;
Η μεταγραφή πρέπει να γίνεται με συνέπεια
Η μεταγραφή των γραμμάτων πρέπει να γίνεται με τον ίδιο τρόπο σε κάθε πεδίο της φόρμας. Αν αφαιρέσετε τον τόνο από ένα φωνήεν στο όνομα, κάντε το και στο επώνυμο και στη διεύθυνση, ώστε να μην εμφανίζεται διαφορετική γραφή από πεδίο σε πεδίο. Οι χαρακτήρες που δεν υπάρχουν στο λατινικό αλφάβητο της φόρμας πρέπει να αντικατασταθούν με τον πλησιέστερο αποδεκτό χαρακτήρα, και όχι με σύμβολα ή ψηφία που δεν υπάρχουν στο έγγραφο. Κρατήστε μία σταθερή εκδοχή και χρησιμοποιήστε την παντού, ώστε η ταύτιση να μην εξαρτάται από κρίσεις του ελέγχου.
Στις ρυθμίσεις του λογαριασμού ελέγξτε ότι η αλλαγή αποθηκεύτηκε πριν ανεβάσετε το έγγραφο. Ανοίξτε την ενότητα με τα προσωπικά στοιχεία, συγκρίνετε το όνομα με το έγγραφο γράμμα προς γράμμα και διορθώστε οποιαδήποτε απόκλιση προέκυψε από την προσαρμογή. Μην αλλάζετε ημερομηνία γέννησης ή αριθμό εγγράφου, επειδή αυτά τα στοιχεία δεν μεταγράφονται και η ασυμφωνία θα καθυστερήσει την επαλήθευση. Αν η φόρμα εξακολουθεί να μην δέχεται κάποιο γράμμα μετά τη μεταγραφή, ελέγξτε στους όρους και προϋποθέσεις ποια έγγραφα γίνονται δεκτά.
Ποια έγγραφα γίνονται δεκτά με ειδικά γράμματα;
Ένα δεύτερο έγγραφο μπορεί να λύσει την ασυμφωνία
Τα έγγραφα ταυτοποίησης διαφέρουν ως προς τους χαρακτήρες που φέρουν, γι’ αυτό πρέπει πρώτα να ελέγξετε ποιο ακριβώς έγγραφο έχετε στα χέρια σας. Ένα διαβατήριο με τονισμένα ονόματα μπορεί να μην ταιριάζει με τη φόρμα, ενώ μια ταυτότητα με τα ίδια ονόματα μπορεί να έχει διαφορετική γραφή στην εγγραφή της. Σε αυτή την περίπτωση ο πιο ασφαλής δρόμος είναι να ανεβάσετε ένα δεύτερο επίσημο έγγραφο που ταιριάζει ήδη με τα στοιχεία του λογαριασμού, χωρίς να επεμβαίνετε στην ορθογραφία του πρώτου. Έτσι το όνομα μένει αυθεντικό και περιορίζεται ο κίνδυνος ασυμφωνίας.
Πριν ανεβάσετε οποιοδήποτε αρχείο, βεβαιωθείτε ότι η φωτογραφία ή το σκαναρισμένο αντίγραφο είναι ευανάγνωστο και ότι όλα τα στοιχεία βρίσκονται μέσα στο πλαίσιο. Το ίδιο ισχύει για τη διάρκεια ισχύος του εγγράφου, που πρέπει να είναι μεταγενέστερη της ημέρας υποβολής. Αν το έγγραφο είναι σε άλλη γλώσσα, ελέγξτε στους όρους και προϋποθέσεις αν γίνεται δεκτή μετάφραση ή αν απαιτείται επίσημη μετάφραση. Μια θολή εικόνα ή ένα κομμένο περιθώριο μπορεί να καθυστερήσει την εξέταση περισσότερο από την ίδια την ορθογραφία του ονόματος.
Πώς ελέγχετε ότι η επαλήθευση προχώρησε;
Η κατάσταση του λογαριασμού δείχνει την εξέλιξη
Μετά την υποβολή, η κατάσταση του λογαριασμού σας είναι το πρώτο σημείο που πρέπει να ελέγξετε. Μια εκκρεμής επαλήθευση φαίνεται στις ρυθμίσεις, ενώ ένα απορριφθέν έγγραφο συνοδεύεται από σύντομη αιτιολόγηση. Η αιτιολόγηση δείχνει αν το πρόβλημα βρίσκεται στη γραφή του ονόματος, στην ποιότητα του αρχείου ή στη συμφωνία με τα στοιχεία του λογαριασμού, ώστε να διορθώσετε μόνο όσα χρειάζονται.
Αν η κατάσταση παραμένει εκκρεμής, μην ξαναστέλνετε το ίδιο αρχείο. Ελέγξτε ότι το όνομα στο ταμείο και στο προφίλ του λογαριασμού είναι ακριβώς το ίδιο με το έγγραφο, γιατί το ταμείο ζητά ταύτιση πριν από την πρώτη κατάθεση ή ανάληψη. Αν παραμένει ασαφές, χρησιμοποιήστε την ενότητα υποστήριξης του ιστοτόπου και ζητήστε συγκεκριμένη εξήγηση για το πεδίο που σας απασχολεί, ώστε να λάβετε απάντηση για αυτό και όχι γενική οδηγία.
Πώς ολοκληρώνετε τη διαδικασία σε ένα παράδειγμα;
Φανταστείτε ότι το επώνυμό σας στο διαβατήριο έχει τονισμένο φωνήεν, ενώ η φόρμα δέχεται μόνο απλά λατινικά γράμματα. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Πρώτα, ελέγξτε το διαβατήριο και σημειώστε ακριβώς ποιο γράμμα φέρει τόνο.
- Έπειτα, ανοίξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού στο Ivybet και αφαιρέστε τον τόνο από το επώνυμο, διατηρώντας την ίδια γραφή σε όλα τα πεδία.
- Μετά, συγκρίνετε το όνομα στη φόρμα με το διαβατήριο γράμμα προς γράμμα και αποθηκεύστε την αλλαγή.
- Ανεβάστε μια καθαρή φωτογραφία του διαβατηρίου, με όλα τα στοιχεία ευανάγνωστα.
- Τέλος, ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού και, αν χρειαστεί, το ταμείο, ώστε να βεβαιωθείτε ότι η ταύτιση είναι πλήρης.